¿Conoces Zara Pre-Owned? Se trata de la nueva plataforma online que la marca insignia de Inditex ha puesto en marcha en 16 países, entre ellos España, para facilitar a los usuarios la venta de segunda mano de sus prendas de la marca, así como tener acceso a la reparación de éstas e, incluso, un servicio de recogida de la la ropa que queramos donar para facilitar su reciclaje.
¿Se han vuelto locos desde Zara? No, ni mucho menos. Lo que están siendo es previsores. Y es que la Unión Europea, a través de la Estrategia para la circularidad y sostenibilidad de los productos textiles, está preparando una serie de normativas para conseguir que la ropa que se comercialice en Europa sea más duradera, reparable, reciclable y fácil de mantener. Y también para asegurarse que las marcas se hacen responsables del fin de vida de las prendas que ponen en circulación. Ahora, quizás entiendes mejor el proyecto de Zara.
Lo que no dice la Unión Europea es cómo se deben conseguir estos objetivos. Y así Zara, a través de Pre-Owned, ha creado un ecosistema propio para gestionarlos. El problema, desde mi punto de vista, es que todos estos servicios los ofrece con un coste económico y en un formato que no creo que genere mucho deseo de uso.
Me explico.
Que me pasen a recoger la ropa que ya no quiero, me cuesta 1,95 €. Si lo que quiere Zara es fomentar el reciclaje de la ropa a su fin de vida, quizás es mucho más efectivo invertir en compañas de comunicación que expliquen la importancia de depositar la ropa en el contenedor adecuada, además de explicar la importancia de alargar su uso.
Si quiero que me reparen mi ropa, tendré que abonar 5,5 € de gastos de envío, más el coste de la reparación en sí, que no es precisamente económica. Quizás sería más interesante para promover la reparación de nuestras prendas incrementar la calidad de éstas y poner en contacto al consumidor con costureras y remendadoras de proximidad. En este sentido, un buen ejemplo en este sentido es Francia, donde existe un bono de reparación impulsado por el sector privado a través de Refashion, que bonifica a los consumidores hasta el 60% del gasto realizado en la reparación de una prenda. Para utilizarlo el consumidor solo debe de acudir a uno de los 593 reparadores certificados, que incluyen a 327 costureras y 254 zapateros.
Si quiero vender mi ropa de segunda mano, tengo que a Zara 1 € + el 5% del importe de transacción en sí. Todo ello sin mencionar el coste ambiental que supone que estos servicios se sustentan en el ir y venir de paquetería arriba y abajo. Quizás sería más efectivo crear colaboraciones con plataformas ya existentes y más populares, como Vinted o Wallapop, y que pudieran integrar de manera automática la información de las fichas de producto para que el vendedor lo tuviera más fácil para subir el producto.
Sea como sea, que Zara se anticipe a la normativa es muy interesante porque con ello ha conseguido despertar el interés y curiosidad de muchas personas ajenas a las normativas venideras y animar al resto el sector a ponerse las pilas al respecto. De hecho, auguro que en los próximos meses veremos cómo muchas empresas incorporan la reparación en sus estrategias de negocio, ya sea con fines de marketing, comerciales o sencillamente legislativos. Por si alguien las quiere, aquí algunas otras ideas menos costosas y, desde mi punto de vista, más resolutivas para fomentar la circularidad de nuestro armario:
- Dedicar un espacio en la web corporativa con información acerca de la reparabilidad de las prendas (talleres de confianza cercana, videos explicativos, etc.) y vincular esta página web a cada prenda vendida con un código QR (es un buen ejercicio para empezar a explorar la incorporación del Pasaporte Digital de Producto).
- Formar a profesionales de talleres sociales en la reparación de las prendas de nuestra marca y recomendarlos como talleres de confianza.
- Crear alianzas con iniciativas de autoreparación ya existentes como Didaltruck.
- Abrir una nueva línea de negocio a través de la venta de elementos vinculados a nuestras prendas como botones corporativos, retales de tela de las prendas más emblemáticas, etc.
- Organizar talleres de costura.
- Etc.
Y tú, ¿qué propondrías a las marcas de moda para que fomentar el consumo responsable? Se aceptan ideas.
